Bine ați venit pe TouchGold.ro! Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de mai jos, deoarece aceștia guvernează utilizarea site-ului nostru și relația dvs. cu noi.

1. Politica de Returnare

• Nu se acceptă retururi. Toate vânzările sunt finale.
• Produsele cumpărate pot fi schimbate cu altele din gama noastră, cu condiția să nu prezinte urme de folosire sau uzură.
• Termenul de retur este de 15 zile lucrătoare de la data achiziției.

2. Termeni de Garanție

Condiții Garanție

• Societatea garantează autenticitatea și caracteristicile materialului prețios: Aur 14K (585‰) și 18K (750‰), precum și a pietrelor încrustate în montura bijuteriilor, pe viață.
• Bijuteriile din aur și argint sunt marcate conform legislației în vigoare, sub îndrumarea ANPC – Direcția Metale Prețioase.
• Garanția nu include deteriorările provocate bijuteriei din cauza nerespectării indicațiilor menționate în Certificatul de Garanție, accidentelor, neglijenței, utilizării necorespunzătoare sau altor factori care nu au legătură cu defecte de materiale sau manoperă.
• Clientul poate schimba produsul o singură dată în termen de 15 zile de la data achiziției, prezentând certificatul de garanție sau factura (în cazul comenzilor online).
• Produsul poate fi schimbat numai dacă nu a fost purtat sau nu prezintă semne de uzură datorate utilizării defectuoase.
• Odată cumpărat, produsul nu se poate returna.

Recomandări

• Să purtați cu grijă bijuteriile încrustate cu pietre sau perle, deoarece montura acestora nu rezistă șocurilor mecanice.
• Nu purtați bijuteriile în timpul activităților casnice sau în situații în care există posibilitatea ca acestea să intre în contact cu sulful.
• Evitați contactul cu substanțe chimice, deoarece acestea pot eroda materialul.
• Metalul prețios își poate pierde strălucirea dacă intră frecvent în contact cu parfum, apă sărată, creme de piele, fixativ pentru păr, clor sau sulf.

3. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@touchgold.ro.

4. Actualizări

Acești Termeni și Condiții pot fi actualizați periodic. Orice modificare semnificativă va fi adusă la cunoștința dumneavoastră prin intermediul site-ului TouchGold.ro.

Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.

Mulțumim pentru înțelegere și pentru alegerea făcută!

Echipa TouchGold.ro